Spotify met en place un nouveau contrôle pour les utilisateurs de Premium Family : certains membres de l’abonnement doivent prouver qu’ils vivent avec la personne qui le gère, en scannant un code QR. La vérification est décrite sur la page d’assistance officielle de l’entreprise et a des conséquences concrètes pour ceux qui ne l’effectuent pas.
Comment fonctionne la vérification
Le mécanisme exige que les deux personnes soient au même endroit. Le gestionnaire de l’abonnement ouvre le code QR dans l’application mobile : il touche sa photo de profil, puis « Votre Premium » et enfin « Gérer ». Le membre scanne le code avec l’appareil photo de son smartphone une fois que la notification Spotify lui est apparue.
Le code change toutes les quelques secondes : une capture d’écran envoyée par messagerie ne suffit donc pas. La procédure ne fonctionne que depuis l’application pour smartphone, pas depuis un ordinateur. Selon 9to5Google, certains utilisateurs sur Reddit auraient contourné le contrôle en utilisant plusieurs appareils et un appel vidéo, mais il s’agit de témoignages d’utilisateurs, pas d’un fait confirmé par Spotify.
Sept jours pour s’exécuter et un blocage d’un an
Le délai est le point le plus délicat. À partir du moment où la demande arrive, le membre dispose de 7 jours pour effectuer le scan. S’il ne le fait pas, ou si la vérification échoue, deux choses se produisent :
- il ne peut pas rejoindre un autre abonnement Family ou Duo pendant 12 mois ;
- il peut toutefois choisir un autre type d’abonnement, par exemple Individual, sinon il passe à la version gratuite.
Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec le scan, Spotify conseille de mettre à jour l’application sur les deux téléphones, de vérifier que la date et l’heure sont correctes et de relancer l’application.
Ce n’est pas le seul contrôle
Le scan s’ajoute à la vérification de l’adresse, déjà prévue par le service. Le membre doit indiquer son adresse complète lorsqu’il rejoint l’abonnement, lorsque le gestionnaire déménage ou lorsque Spotify n’arrive pas à confirmer les données. Dans ce cas, un e-mail arrive et là aussi, on dispose de 7 jours pour répondre. Si la vérification échoue, l’accès à l’abonnement Family est perdu ; il est possible de réintégrer le même abonnement, mais pas un autre pendant un an. Spotify précise qu’il ne suit pas la position et n’utilise l’adresse que pour ce contrôle.
Les conditions d’utilisation de l’abonnement exigent que les membres vivent à la même adresse. Cette nouvelle étape ne change donc pas la règle : elle la rend plus facile à faire respecter.
Ce que cela signifie pour ceux qui utilisent l’abonnement en Italie
Spotify écrit que la demande peut parvenir à certains membres, pas à tous : il n’existe aucune liste publique des personnes choisies ni de date d’extension. Dans les textes que nous avons lus, l’entreprise n’a pas communiqué de calendrier précis pour l’Italie, et nous ne pouvons pas dire combien d’abonnés italiens seront concernés.
Le conseil pratique est simple. Si vous partagez l’abonnement avec des personnes qui ne vivent pas avec vous, comme des amis, des proches dans une autre ville ou un enfant étudiant loin de la maison, mieux vaut envisager à temps un abonnement individuel ou un abonnement Duo pour chacun, plutôt que d’attendre la notification. Ceux qui habitent réellement avec le gestionnaire doivent simplement se rappeler que le scan nécessite une présence physique : avec une semaine de marge, mieux vaut ne pas laisser la notification de côté.
Ce que nous en pensons
Du point de vue de Spotify, la démarche se comprend : l’abonnement Family coûte moins cher par personne précisément parce qu’il suppose une famille, et un partage élargi grignote les revenus. Un code qui se renouvelle en permanence est aussi moins intrusif qu’une géolocalisation, qui aurait soulevé davantage de problèmes de confidentialité.
Il reste cependant un coût pour les utilisateurs en règle. Ceux qui vivent ensemble mais ne se trouvent pas physiquement au même endroit cette semaine-là, par exemple pour le travail ou les études, risquent de perdre leur place dans l’abonnement et de rester exclus de tout autre Family pendant un an. Sept jours, c’est peu si la notification tombe pendant un voyage. Un délai plus long ou la possibilité de demander une prolongation rendrait le système plus équitable.
D’autres plateformes gèrent cela différemment : un commentaire cité par 9to5Google note qu’Apple Family n’exige pas de résidence commune. Cette différence d’approche pourrait peser pour ceux qui choisissent un service de musique à utiliser en famille, et nous y reviendrons si des détails officiels sur l’Italie arrivent.
Si vous utilisez Spotify pour d’autres usages, nous avons expliqué comment désactiver les vidéos dans l’application et comment fonctionne Spotify sur Apple Watch.
Article de la rédaction de SpazioiTech, rédigé avec l’aide d’outils d’intelligence artificielle à partir de faits vérifiés auprès d’au moins deux médias indépendants, et contrôlé avant publication. Une erreur ? Écrivez-nous.
Traduit de l’original italien. Lire en italien
